Svizzera batte Italia 73 a 25 nei rendiconti sulla sostenibilità d’impresa. È questo uno dei risultati più sorprendenti emersi dalla ricerca sulla sostenibilità come fattore di competitività nel settore transfrontaliero presentati in anteprima da Jenny Assi, docente e ricercatrice della Scuola universitaria professionale della Svizzera italiana (SUPSI), nel quadro della Giornata dell’economia a Lugano dedicata al tema della responsabilità sociale delle imprese.

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It all starts with CFOs focusing their efforts on solving a key business problem. They partner across functions and business lines to define success, and then to test an initial hypothesis.

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L’80% dei consumatori considera la propria esperienza con un’azienda tanto importante quanto il prodotto, mentre per la funzione del customer service si conferma una rinnovata importanza in tutti i settori.

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